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Florence Comas
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Les prestations proposées sont des prestations d’accompagnement qui s’adressent aux clients particuliers et aux entreprises.
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Toute séance annulée moins de 48 heures à l’avance pourra être facturée, sauf cas de force majeure.
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Règlement amiable des litiges - Médiation de la consommation
Conformément auxdispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation.
Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de laréclamation initiale. Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adressesuivante : www.mcpmediation.org ou par courrier
Nom du médiateur : MCP Médiation de la Consommation & Patrimoine
Adresse : 12 Square Desnouettes, 75015 PARIS
Site internet : Médiationde la consommation - MCP médiation
À défaut d’accordamiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu du siègede l’entreprise.
Les présentes CGVsont soumises au droit français.
